[소매시장-유틸리티] 유틸리티의 수익 성장 기회

ICF | By Bob DiBella and Philip Mihlmester | June 1, 2020

 

오늘날 고객들은 더 큰 통제력, 편안함, 그리고 편리함을 제공하는 새로운 에너지 선택에 더 관심이 있습니다. 고객의 기대치가 높아짐에 따라, 과거의 일률적인 서비스 모델은 보다 구분화, 맞춤화, 혁신적인 방향으로 변화하고 있으며, 가장 이점을 누리기 쉬운 고객을 대상으로한 포트폴리오의 확대, 고객 프로그램, 제품, 서비스 등이 제공됩니다.

 

유틸리티 분야에서 가치 창출은 이러한 변화하는 고객 요구를 예측하고 충족시키며, 고객 만족도를 향상시키는 데 크게 기반합니다. 유틸리티는 매출 성장률 하락 및 경쟁 압력에 대한 헤지 수단으로 새로운 수익원을 창출할 수 있으며, 고객 만족도를 향상할 수 있습니다. 전기 유틸리티가 그리드를 현대화하고 능력을 강화함에 따라, 새로운 프로그램 옵션은 고객에게 혜택을 제공하고 그리드 자원으로 작용하며, 자본 투자나 규제 인센티브를 통한 수익성을 증대시킬 수 있습니다.

 

주어진 유틸리티 비즈니스에 대한 최적의 맞춤은, 유틸리티의 전략적 우선순위, 규제 환경, 고객 기반 및 기존 기술력 등 여러 가지 요소에 따라 결정됩니다. ICF 전문가들은 새로운 고객 제공을 통한 수익 성장을 위해 네 가지 경로를 식별하였으며, 구체적인 예시도 제시하였습니다. 여기에서 논의된 프레임워크는 전략적 목표를 명확하게 정의하고, 해당 목표와 일치하는 옵션을 식별하며, 가장 중요한 지표를 기준으로 기회를 스크리닝하고 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

오늘날의 에너지 소비자 만족 시키기

아마존과 애플과 같은 기술 분야의 전망 좋은 회사들은 고객들이 서비스 제공자로부터 기대하는 것을 바꾸고 있습니다. 고객들은 에너지 비용을 제어하거나 집과 사업장의 편안함을 향상시키거나 환경 보호를 촉진하는 등의 관심사를 충족시키기 위해 사용자 정의할 수 있는 옵션 메뉴를 원합니다.

 

다양한 옵션과 시장 참여자들이 증가하는 세상에서, 결정이 더 복잡해지고 검토하는 데 더 많은 시간과 자원이 필요해져서 고객들은 "누구를 믿을 수 있을까?"라는 질문을 하게 될 것입니다.

 

유틸리티는 혼잡한 시장에서 비상등의 역할을 할 수 있고 고객 충성도를 강화할 수 있는 기회를 가지고 있습니다. 신뢰할 수 있는 자문자로서 유틸리티는 새로운 제품과 서비스의 선호 공급 업체가 될 수 있으며, 새로운 수익과 수익 기회를 제공하고 빠르게 변화하는 시장에서 지속적인 관심을 받을 수 있습니다.

나아갈 길

우리는 위험과 보상이 있는 새로운 성장 기회로 이어지는 4가지 길을 개요로 설명했습니다. 일부는 현재 유틸리티 비즈니스 모델의 자연스러운 확장이지만, 다른 일부는 더 큰 변화를 나타냅니다.

그림 1: 전력회사 성장을 위한 네 가지 경로와 기회

이러한 기회의 상대적 수익 잠재력은 시장 인구 통계, 규제 처리 및 자본 가용성과 같은 요인에 따라 달라집니다. 전반적으로, 단기적으로 최선의 옵션은 대규모 자본 지출이 필요하지 않으면서 수익을 증가시키는 확장 가능한 프로그램, 예를 들어 유리한 전기화 프로그램을 통한 판매 증대 및 현재 능력을 확장하는 가치 추가 서비스를 통해 신규 수익원을 창출하는 것과 같은 것입니다.

 

고객을 대상으로 하는 자산에 투자하고 새로운 사업 분야를 출시하는 것은 일반적으로 규제 및 운영적 장벽이 높습니다. 그러나 올바르게 실행되면 중요한 이점을 가져올 수 있으며, 이는 유틸리티의 비즈니스 모델 다양성을 증가시키는 것을 포함합니다.

고객의 에너지 지출에 대한 경쟁이 치열해지고 있습니다. 전국의 유틸리티들은 새로운 제품과 서비스를 제공하여 고객들과 새로운 방식으로 상호작용하고 있습니다.

 

판매 증대

전기 최종 사용 기술의 발전으로 인해, 유틸리티는 모든 시장 부문에서 판매를 증대시키는 기회를 창출할 수 있습니다. 예를 들어, 배터리 전기차(EV)는 소비자와 기업 모두에게 지속 가능한 대안입니다. 마찬가지로, 저온 기후용 열 펌프, 고급 프로세스 가열 및 실내 농업과 같은 새로운 전기 기술은 건물, 산업 및 농업에서의 전기 소비 시장 잠재력을 확대하고 있습니다.

유틸리티는 “이익성 있는 전기화”라는 새로운 프로그램을 개발하여 이러한 시장을 포착하고 다양한 응용 분야에서 화석 연료 기계 대신 전기 기계 사용을 장려함으로써 새로운 전기 수요를 창출합니다. 이익성 전기화 프로그램은 고객과 환경에 이익을 제공하면서 전기 수요를 증대시킵니다. 많은 유틸리티에서 이익성 전기화에 의해 생성된 새로운 부하는 과잉 용량을 이용하고 고정 비용이 분산되는 판매 기초를 증가시키기 때문에 이점이 있습니다. 늘어난 부하의 명백한 이점 이외에도, 유틸리티는 이러한 새로운 최종 사용 분야를 관리 가능한 또는 유연한 부하로 취급함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 프로그램 참가자는 생산성이 향상되고 에너지 비용이 절감되며 더욱 청정한 작업 환경을 얻을 수 있습니다. 전기 장비가 대체하는 화석 연료 장비보다 탄소 발자국이 더 낮기 때문에 환경적 이점도 얻을 수 있습니다. 또한 전력 공급이 저탄소 및 무탄소 자원으로 전환됨에 따라, 전기화의 환경적 이점이 증대됩니다.

 

유틸리티 전기화 프로그램은 경제 및 환경적 이점을 제공하는 효율적인 전기 기술 사용을 장려하기 위해 다양한 방법을 사용합니다. 예를 들어, Salt River Project의 프로그램은 전기 장비 및 충전 인프라에 대한 하류 및 상류 인센티브의 조합을 사용합니다. CenterPoint Energy의 전기화 프로그램은 2008년 이후 ICF에 의해 구현되었으며 대부분 포크리프트 딜러 참여 및 교육을 통해 추진됩니다. 다른 프로그램은 CIAC (건설 지원 기여금) 감면과 같은 서비스 연장을 위한 특별한 혜택을 제공합니다. 또 다른 프로그램은 차량 지도 서비스 형태로 비현금 지원을 제공합니다. 대규모 또는 복잡한 전기화 프로젝트를 수용하기 위해 유틸리티는 예상 부하 가치를 기반으로 계산된 맞춤 인센티브를 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, Entergy는 전기화 프로젝트를 식별하기 위한 현장 상담을 제공하여 맞춤형 재무 인센티브의 자격을 충족시킬 수 있도록합니다.

 

전기 도로교통은 장기적으로 새로운 전기 판매의 중요한 잠재적 원천입니다. 1년에 12,000 마일 이동하는 전형적인 경량 EV는 차량의 크기에 따라 약 3,000 ~ 4,000 kWh/년을 사용합니다. 시장에 나오는 중·대형 플리트 차량은 더 큰 부하를 나타냅니다. 예를 들어, 학교 버스와 대중 교통 버스는 양쪽 모두 전기화에 대한 좋은 후보로 간주됩니다.

 

유틸리티는 소비자가 차량 및 충전 옵션을 이해하고 충전을 저렴하게 제공하는 새로운 요금제를 도입함으로써 전기 교통을 주로 지원합니다. EV 보급의 성장을 제한하는 주요 요인 중 하나는 대중적으로 이용 가능한 충전 인프라 부족이며, 이는 유틸리티가 직장, 소매 센터 및 공공 장소에서 충전 장비의 가용성을 높이도록 투자하게 만듭니다.

 

전기 교통 프로그램 모델은 여전히 발전 단계에 있으며, 충전 장비 및 설치에 대한 리베이트, 유틸리티 소유의 충전, 플리트 EV 충전 인센티브 및 관리 충전 인센티브 등이 포함됩니다. 상업 및 지방 자치단체 차량 플리트는 관리 가능한 부하를 나타내므로 유틸리티 프로그램 개발자들에게 새로운 관심 분야입니다. 예를 들어, 일부 유틸리티는 연결된 학교 버스 배터리 플리트를 그리드 자산으로 활용할 가능성을 탐색하고 있습니다.

 

이익성 전기화 프로그램을 실행하는 데 고려해야 할 규제 문제에는 홍보 실천 규칙 및 프로그램 비용 회수가 포함됩니다. 예를 들어, 많은 주에서 규제된 유틸리티는 연료 전환의 경우에 특히 전기 사용을 홍보하거나 홍보 비용을 회수하는 것이 일반적으로 허용되지 않습니다. 그러나 우리는 일부 관할구역에서는 건물 내 화석 연료 난방 시스템을 대체하는 히트 펌프에 대한 보조금 지불을 허용하는 것과 같이 이익성 연료 전환을 허용하는 방향으로 전환되고 있습니다. 또한, 미네소타 주에서는 이익성 전기화를 주 탄력 개선 프로그램에 추가할 법률을 검토하고 있습니다.

 

다른 진보적인 관할 구역의 유틸리티는 환경적 이점을 제공하고 비용 효율성 테스트를 충족하는 경우에만 전기 기술을 홍보하는 비용을 회수합니다. 국가 수요 측면 관리(DSM) 규칙이 전기화와 호환되지 않는 방식으로 에너지 효율성과 보존을 정의하는 경우, 전기화 프로그램은 일반적으로 운영 비용 예산에서 지급되며 수익 아래에서 자금을 조달할 수 있습니다.

요금 기반

유틸리티가 주주 가치를 창출하는 주요 방법 중 하나는 자산에 투자하고 허가 받은 수익에 따라 요금 기반을 증가시키는 것입니다. 유틸리티가 프로그램 자산, 예를 들어 지역 커뮤니티 태양광 패널을 소유하는 것과 같은 새로운 고객 제공으로 자산 소유를 허용하는 정책은 성장률 기반을 확대하고 수익을 증가시키는 기회를 제공합니다. 이는 상품 생산 부문에 있어서 자산 소유에 대한 규제가 적은 수직 통합 유틸리티에게 더 큰 기회일 것입니다. 이들은 소비자 미터 뒤에 있는 자산의 소유를 금지하는 규칙과 발전 자산의 유틸리티 소유을 금지하는 규칙이 있는 소매 경쟁이 있는 주에서 대조적입니다.

 

금지되지 않은 경우 분산 발전 및 기타 분산 에너지 자원 (DER)을 포함하여 유틸리티 자산 기반을 다변화시키는 잠재적 이점은 시장 성장을 제한하고 혁신을 늦추며 다른 경쟁 업체에게 불리한 경쟁적 행동 가능성의 단점과 균형을 맞출 필요가 있습니다.

 

지역 시장 조건은 유틸리티가 직접 경쟁하는 기존의 광범위하고 강력한 경쟁 시장에서 가장 큰 우려가 존재하는 경우에 잠재적인 경쟁 문제의 위험성에 영향을 미칩니다. 마찬가지로 정책 고려 사항 도 고려해야 합니다. 예를 들어, 공공 이익을 위해 유틸리티 소유가 필요한 경우, 재생 가능 에너지 목표가 공격적인 주 또는 다른 정책 명령을 가진 주들에서는 유틸리티 소유를 포함한 모든 재생 가능 에너지 채택을 촉진하는 옵션을 두고 있습니다.

 

소매 경쟁이 있는 몇몇 주는 그러한 정책의 예외를 탐구하고 있습니다. 이는 전력망 신뢰성과 회복력 지원, 시장에서의 빈공간 채우기, 저장 기술 등 특정한 필요를 충족시키기 위한 것입니다. 이와 관련하여, 제3자와의 비용 경쟁력과 유틸리티 및 규제 당국이 비용 증가 및 시장 및 기술 변화의 위험을 받아 들일 준비가 되어 있는지도 고려해야 합니다.

 

유틸리티 소유 자산은 고객 미터 앞 (유틸리티 측) 또는 뒤 (BTM)에 위치할 수 있습니다. 유틸리티 소유를 고려할 수 있는 자산 기반 기술의 몇 가지 예는 옥상 및 지역 태양광, 스마트 인버터, 에너지 저장, 마이크로그리드 및 CHP (효율 발전/복합 발전)가 있습니다.

 

소비자 지역에서 유틸리티 소유 고객 사이트 장비의 예로는 현장 CHP 시스템이 있습니다. 많은 주에서 전기 유틸리티는 CHP 투자를 공급 자산의 세율 기준으로 취급할 수 있습니다. CHP 자산을 소유함으로써 유틸리티는 투자한 자본에 대한 수익을 얻고 고객의 전기 부하를 계속 제공할 수 있습니다. 고객이 CHP에 투자할 때 발생하는 수익 손실이 없습니다.

 

2019년 5월, 미시간 공공 서비스 위원회는 DTE Electric이 디어본의 포드 자동차 기술 연구 센터에서 소유한 34 MW CHP 발전소의 요금 회수를 승인했습니다. CHP 시스템은 캠퍼스에 증기를 공급하고 전력망에서 판매할 전기를 생산하며 DTE와 그 고객 기반에 현실적인 혜택을 제공합니다. 이 투자는 DTE가 낡은 분배 인프라를 업그레이드하기 위해 약 5백만 달러를 지출하지 않아도 되게 하고, 다른 서브스테이션이 자체 발전 장치를 설치하려는 다른 고객들을 위한 용량을 확보할 수 있도록 합니다. DTE는 그들의 증언에서 포드가 CHP를 미터기 뒤에서 설치했다면 DTE의 손실 마진을 메우기 위해 미시간 고객들이 지불했을 약 1억 2천만 달러를 절약할 수 있다고 추정했습니다.

새로운 옵션을 가능하게 하는 자산에 투자하는 것은 현재 서비스가 부족한 인구를 포함한 유틸리티와 고객 모두에게 이익이 될 수 있습니다. 유틸리티가 시장 촉진제 역할을 하거나 제3자 설치업체를 이용하여 프로그램을 구현할 때 제3자도 보상을 받을 수 있습니다.

 

규제 및 정책적인 장애물이 있지만, 다음과 같은 경우에는 유틸리티 소유권을 지원할 수 있습니다.

• 시장 개발이 한정적인 경우.
• 소비자의 인식과 수용이 낮은 경우.
• 서비스가 부족한 인구를 대상으로 할 수 있는 기회.
• 저렴한 자본에 대한 접근성.
• 기존 유틸리티 자산 및 인프라를 활용할 수 있는 능력.
• 야심찬 에너지 정책 목표.

망외 대안(non-wires alternatives, NWA)에 대한 증가하는 관심은 이러한 성장 전략과 상반될 수 있습니다. 왜냐하면 NWA는 전통적인 자본 투자를 회피하거나 연기하기 위해 대상 유틸리티 프로그램이나 제3자 솔루션 입찰을 통해 일반적으로 실행됩니다. NWA는 소수의 유틸리티 투자 대체 수단으로 적합하지만, 이러한 성장하는 추세는 특히 미터 뒤 분산 에너지 자원(DER)이 시스템 요구 사항을 충족시킬 수 있는지 여부에 따라 많은 유틸리티 투자가 도전받을 것임을 의미합니다.

 

전통적인 규제에서 NWA는 잠재적 자본 투자의 양을 줄여 수익을 위협하는 요소입니다. 그러나 많은 주에서 유틸리티 금융 이익을 에너지 효율성과 일치시키기 위한 조치를 취했으며, NWA에도 동일한 유형의 규제 조정이 적용될 수 있습니다.

 

예를 들어, 뉴욕에서 마련된 규제 프레임워크에 따르면 NWA 프로젝트의 수익은 전통적인 투자보다 높을 수 있습니다. 국가 위원회 명령에 따라 Con Edison은 전체 NWA 프로젝트 비용에서 허용된 이율을 회수하고 벌어들일 수 있습니다. 전통적인 솔루션에 대한 순 이익을 기반으로 하는 공동 절감 인센티브는 추가 수익원이 됩니다. 이러한 조치를 통해 Con Edison은 가능한 모든 자본 투자에 대해 NWA를 추구할 것을 권장받습니다.

부가가치 서비스

부가가치 서비스는 고객 및/또는 제3자에게 제공되는 특수 서비스로, 수수료, 수익 공유 기구 또는 기타 재정적 혜택과 교환됩니다. 이 글에서는 규제된 운영의 확장으로 작동하며 규제된 비즈니스를 통해 제공되는 서비스에 중점을 둡니다(단, 특정 상황 및 우선순위에 따라 비규제 엔티티를 통해 서비스를 제공하는 것이 선호될 수 있습니다).

 

보통 부가가치 서비스는 기존의 마케팅 채널 및 관련 IT 시스템, 그리고 백오피스 지원을 활용하여 고객을 효과적으로 대상으로 하고 유틸리티의 서비스 제공을 간소화합니다. 이러한 리소스는 제3자에게 부가가치 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있으며, 이를 통해 대상 고객을 파악하고 고객 확보 비용을 줄일 수 있습니다.

 

데이터를 활용하는 것 외에도, 유틸리티는 전기 인프라를 설계하고 설치하는 경험을 활용하여 신뢰성을 향상시키기 위해 고객 사이트에 CHP 또는 마이크로그리드를 설치하는 등의 턴키 프로젝트를 제공할 수 있습니다. 유틸리티 제품 및 서비스 전략의 다른 예는 온라인 마켓플레이스와 연결된 또는 "스마트 홈" 제공입니다.

온라인 마켓플레이스

전체 소매 매출의 10%가 온라인에서 발생하며, 매년 15%씩 증가할 것으로 예상되므로, 수익 창출 경로를 확대하려는 유틸리티는 온라인 시장을 무시할 수 없습니다.

 

고객들이 더 많은 구매를 위해 디지털 세상을 접하는 데 더욱 편안해지면, 유틸리티는 에너지 효율적인 가전 제품을 위한 신뢰할 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있습니다. 이러한 공간은 수익을 추가하고, 고객의 에너지 여정에서 참여, 만족도 및 신뢰를 구축하기 위한 또 다른 접점을 제공합니다.

 

대부분의 유틸리티 마켓플레이스는 조명 카탈로그(특수 전구 등)와 온라인 충족에서 시작되었습니다. 장기적으로는 시장이 고객의 다양한 제품 및 서비스 요구를 충족하는 중앙 허브의 역할을 수행하며, 이를 통해 마켓플레이스에서 생성되는 수익도 증가할 것입니다.

 

이러한 미래는 분산형 태양광 및 저장소, 에너지 관리 플랫폼 및 제어 등의 DER를 점차 제공할 것입니다. DER는 고객이 원하는 제품을 제공하고 그리드 자원으로서 활용할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다.

스마트 홈

스마트 홈 시장의 성장은 가정 자동화 및 관련 서비스를 제공하여 고객에게 새로운 수익원을 제공할 수 있도록 합니다.

 

인공 지능 (AI)과 같은 기술 개선이 성숙해짐에 따라 스마트 홈을 통해 삶의 질을 향상시키는 새로운 서비스는 유틸리티가 고객과의 관계를 재정의할 수 있도록 합니다. 이러한 서비스는 에너지 및 효율성 서비스와 같은 유틸리티의 현재 제공을 자연스럽게 연장하여 신뢰할 수 있는 이름 아래 다른 가정 서비스로 확장될 수 있습니다.

 

사물 인터넷 (IoT)이 계속 성장함에 따라 가정의 에너지 인프라를 활용하는 더 많은 서비스가 출현할 것입니다. 이러한 서비스는 주거자의 패턴을 모니터링하고 학습하여 필요할 때만 물을 가열하는 AI 프로그램(예: 아침에 샤워를 하거나 저녁에 요리를 할 때)이나 모든 사람이 집을 비운 경우 조명을 끄는 등의 기능을 자동화하는 것을 포함할 수 있습니다.

 

스마트 홈 서비스는 가정 보안 모니터링 및 급속히 늘어나는 노인 인구를 위한 가정 보호 서비스와 같은 새로운 영역으로 확장되고 있습니다. 이러한 시스템은 유틸리티가 더 나은 고객 데이터, 더 잘 관리되는 그리드 및 더 강한 고객 관계를 위해 활용할 수 있는 가정의 에너지 인프라에 연결된 서비스의 최전선을 대표합니다.

그림 2. 연결된 가정을 통한 현재 가정 및 유틸리티를 위한 가치가 추가된 서비스

스마트 홈을 통한 이러한 부가가치 서비스는 상호작용이 더 많은 고객과 에너지 소비 기기를 자동화 및 제어하는 더욱 향상된 관계를 제공하므로 수요 반응을 개선하고 기타 프로그램을 개선하는 기능을 제공합니다. 스마트 온도 조절기에서 시작된 것은 스마트 홈 플랫폼과 분산 에너지 자원 관리 시스템(DERMS) 간의 양방향 통신으로 진화할 것입니다.

 

그리드 관리자는 DERMS를 통해 부하와 수요 요구사항을 전달하고, 스마트 홈으로부터 "호출"을 충족시키기 위한 특정 가전제품의 가용성에 대한 피드백을 받을 것입니다. 스마트 홈은 다양한 점유 상태(외출, 깨어있는 집, 자는 집 등)를 식별할 수 있어 고객에게 최소한의 방해로 장치를 더 지능적으로 제어할 수 있습니다. 최종 결과는 수요가 공급을 따르는 분산 그리드가 되어 그리드와 주택주의 생활 간에 조화를 이룹니다.

 

이러한 서비스의 중심에는 여러 가정 서비스의 관리자로 볼 수 있는 전력회사가 존재할 것입니다. 연결된 그리드에서 얻은 데이터를 통해 공공기업은 고객과 그리드에 가장 적기적절한 시기에 에너지 절약 및 기타 서비스를 홍보할 수 있습니다.

 

새로운 비즈니스 라인 탐색

일부 공공기업은 태양 및 DER 설치, 가전 제품 서비스 및 수리, 홈 워런티 서비스, 식물 관리, 부동산 서비스 및 야외/보안 조명과 같은 새로운 비즈니스 라인을 탐색하고 있습니다. 이러한 서비스는 일반적으로 자유화 시장의 계열사를 통해 제공되며, 공정한 경쟁을 보장하기 위한 엄격한 행동 규범 규칙에 따라 제공됩니다.

 

예를 들어, Duke Energy는 시장 기반, 규제가 없는 옵션으로 가정 보호 계획을 제공하며, 가정 배선 수리, 서지 보호 계획 및 HVAC 수리 등이 포함됩니다. 자유화된 계열사를 통해 경쟁 제품 및 서비스를 제공하는 유틸리티의 다른 예로는 Exelon(Constellation Energy), Edison International/Southern California Edison(Edison Energy 및 SoCore Energy 등), Southern Company(Southern Power) 등이 있습니다.

 

여러 유틸리티는 현재 기술 기업에 투자하거나 제3자와 전략적 제휴를 형성하고 있습니다. 예를 들어, American Electric Power(AEP)는 에너지 저장소 소프트웨어 제공업체 Greensmith에 500만 달러를 투자하고, 서부 버지니아의 에너지 저장 시스템에서 함께 협력하고 있습니다. Ameren, National Grid, Southern Company, Xcel Energy 등의 공공기업은 Energy Impact Partners(사모펀드 및 벤처 캐피탈 펀드)와 함께 혁신적인 에너지 기술 기업에 투자하기 위해 팀을 이루고 있습니다. 투자 수익 외에도 파트너 공공기업은 신흥 기술 분야의 시야 및 이해도를 향상시키며, 파트너십 또는 시제품 기회를 식별할 수 있는 장점을 누릴 수 있습니다.

 

위에서 언급한 대로, 경쟁 서비스를 제안할 때 행동 규범 문제가 일반적으로 중요한 문제입니다. 이러한 규칙은 모노폴리 에너지 제공 업체로서의 위치를 이용하여 공정하지 않은 경쟁 우위를 창출하는 것을 방지하기 위해 만들어졌으며, 적어도 규제 및 규제되지 않은 엔티티 간의 정보 공유를 방지하기 위한 방화벽을 생성하는 것이 일반적입니다. 또한, 규제 엔티티의 고객이 지불한 자원이 규제되지 않은 비즈니스를 지원하는 데 사용되지 않도록하는 것이 종종 필요합니다.

 

잠재적인 제품 및 서비스 제공의 우주를 탐색하는 것은 어렵습니다. 저희 접근 방식은 유틸리타가 가장 높은 잠재력과 최적의 적합성을 갖는 옵션으로 가도록 안내합니다.

준비...시작...우선순위

특정 공공시설에 대한 최상의 전략은 여러 가지 요인에 따라 다릅니다. 전략적 우선순위, 위험 허용 한도, 규제 환경, 현재 자원과 능력, 서비스 영역 특성 등이 그 예입니다.

 

최상의 경로 또는 경로를 찾고 선택하는 것은 옵션을 평가하고 순위를 매기는 프레임워크를 찾는 것부터 시작되며 잠재적인 위험을 식별하는 것도 필요합니다. 공공시설은 예상 수익을 현실적으로 예측해야 합니다.

 

공공시설 산업은 고객 중심 모델로 이동하면서 고객에게 새로운 가치를 창출하려는 추세를 보이고 있습니다. 많은 공공시설에서는 신뢰할 수 있는 에너지 공급자로서 역할을 다시 강화해야 합니다. 새로운 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 가치와 공공시설 가치를 조율함으로써, 공공시설은 산업 동향에 적응하고 새로운 전략적 성장 기회를 포착할 수 있는 지속 가능한 프레임워크를 구축할 수 있습니다.