[소매시장-유틸리티] 유틸리티의 수익 성장 기회
ICF | By Bob DiBella and Philip Mihlmester | June 1, 2020 오늘날 고객들은 더 큰 통제력, 편안함, 그리고 편리함을 제공하는 새로운 에너지 선택에 더 관심이 있습니다. 고객의 기대치가 높아짐에 따라, 과거의 일률적인 서비스 모델은 보다 구분화, 맞춤화, 혁신적인 방향으로 변화하고 있으며, 가장 이점을 누리기 쉬운 고객을 대상으로한 포트폴리오의 확대, 고객 프로그램, 제품, 서비스 등이 제공됩니다. 유틸리티 분야에서 가치 창출은 이러한 변화하는 고객 요구를 예측하고 충족시키며, 고객 만족도를 향상시키는 데 크게 기반합니다. 유틸리티는 매출 성장률 하락 및 경쟁 압력에 대한 헤지 수단으로 새로운 수익원을 창출할 수 있으며, 고객 만족도를 향상할 수 있습니다. 전기..
2023. 3. 14.
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